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Preguntas Frecuentes
 

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> Préstamos
 

1. ¿Cómo puedo hacer para acceder a la información de mi préstamo?
2. ¿Qué información puedo obtener cuando consulto la sección 'Préstamos'?
3. ¿Puedo pagar las cuotas del préstamo a través de Access Banking?
4. ¿Cómo puedo consultar el monto y el vencimiento de mi cuota?
5. ¿Dónde puedo consultar el monto adeudado para cancelar mi préstamo?
6. ¿Dónde puedo consultar la tasa aplicada a mi préstamo?
7. ¿En qué horario puedo realizar las consultas de 'Préstamos'?

 

> Respuestas

1. 
 

¿Cómo puedo hacer para acceder a la información de mi préstamo?

Luego de identificarte como usuario tenés que seleccionar la opción 'Préstamos', ubicada en la barra superior de la pantalla.

 

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2. 
 

¿Qué información puedo obtener cuando consulto la sección 'Préstamos'?

Podrás consultar el detalle de tus préstamos y la próxima cuota pendiente de pago.

 

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3. 
 

¿Puedo pagar las cuotas del préstamo a través de Access Banking?

Por el momento no es posible realizar el pago de cuotas a través de Access Banking. Solamente podés realizar consultas acerca de tus préstamos.

 

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4. 
 

¿Cómo puedo consultar el monto y el vencimiento de mi cuota?

Una vez que accediste a la sección 'Préstamos', seleccioná la opción 'Cuotas activas', donde podrás verificar el importe a abonar y la fecha de la cuota por vencer.


 

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5. 
 

¿Dónde puedo consultar el monto adeudado para cancelar mi préstamo?

Dentro de la sección 'Préstamos' seleccioná la opción 'Detalle', donde podrás verificar el monto adeudado para cancelar el préstamo.

 

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6. 
 

¿Dónde puedo consultar la tasa aplicada a mi préstamo?

En la opción 'Detalle' de la sección 'Préstamos', podrás consultar la tasa que se aplica actualmente a tu préstamo.

 

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7. 
 

¿En qué horario puedo realizar las consultas de 'Préstamos'?

Las consultas sobre tus préstamos pueden realizarse de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Tené en cuenta que dicha consulta no está disponible durante los días feriados y los días no hábiles.

 

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